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起亚KX5车辆底盘生锈严重,厂商却推脱不予质保维修
起亚KX5
2023-08-07
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT320488(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-07 12:26:14
投诉地区
4S店名称佛山市长远汽车销售服务有限公司
里程数(KM)31800
购车时间2019-11-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

19年底的起亚kx5底盘严重生锈,只要是铁的部分都全部生锈,包括厂家预留螺丝孔。去佛山长远汽车销售服务有限公司检查,他们技术人员在没有任何证据和可靠技术依据的情况下直接断定是我使用问题。厂家在没有对我的车辆进行检查的情况下和4s店沆瀣一气,统一口径,在没有任何证据和技术依据的情况下,就说是凭经验。既然你们质疑我的使用问题,那么请你们给出相应的报告和合理的技术依据。

2023-08-14 10:01
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视。厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。
起亚数据统计:
投诉量2997
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66
发表最终结果5646
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