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宝马530Le维保失败过程：一、维保地址：深圳龙岗创丰宝宝马4S店(见图1)，详细地址：深圳市龙岗区龙城街道盛平社区长****号101（1-3层）。二、维保车况：粤 BF69***, 车主姓名：刘*，电话：1345958****，行驶公里数94440公里(见图2) , 购车年数4年半(见图3)。三、申请维保问题：车充不进电，空调不制冷，显示屏故障灯(见图4)。四、第一次检查结果：空调动力系统损坏，报价 21526元，没有检测电力系统 (见图5)。五、第二次检查结果：又加上电动机EME系统损坏，报价102189元，告知全部需要自费，没检测控制单元 (见图6)。车主索要车辆故障检测报告明细单，4S店不给。六、车辆质保范围：8年12万公里的驱动电机和电控单元保修，以先到者为准（见图7)。七、维保结果：4S店认为电动机和控制单元不在质保范围内，但可以更换空调动力系统之后，向厂家申请维保更换，自付费用5万多。但车主认为：电动机在保修范围内，在电动机损坏不通电的情况下，没有对空调压缩机进行另外拆卸检测，无法确认空调压缩机损坏。另外，就算空调压缩机坏了，也不应该影响电动机的维保更换。可以先修好电动机，再检测空调压缩机是否损坏。再次协商，4S店提出可以全部修好，费用16000元，而控制单元待定。如坏了，需要另外加钱 (见图8) ，所更换的部件也没有说明是哪些。

车主认为：空调系统和充电系统同属于车内部部件，现在存在相互损害，不是人为造成。4S店应该无条件同时修好两大部件，费用不应该强加给用户，且厂家应该在设计上规避两大部件相互损害的风险。4S店认为：两大部件需同时更换，不可单独维修检测其中一个部件，费用需车主自付。车主认为：4S店的行为甚是儿戏，在欺骗消费者。八、结果: 维保失败，共消费1834元，被强制收取检测费用1170元（见图 9）。九、诉求：免费维修好车辆，赔偿损失车旅费，并处理空调系统与充电系统相互损害的设计缺陷。