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坦克500车辆多处出现质量问题,严重影响驾驶安全
坦克坦克500
2023-08-04
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投诉人
先生
投诉品牌坦克
投诉编号QT320428(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-08-04 18:56:39
投诉地区
4S店名称佛山市赛通汽车贸易有限公司大沥分公司
里程数(KM)9747
购车时间2022-12-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉

本人在2022年底在佛山赛通汽车贸易有限公司购买坦克500一台,使用半年时间,多次出现故障,累计维修5次。其中,技术指导维修一次,进店维修三次,上门维修一次。现在车辆各种故障持续不断,具体情况如下:2022年11月29日,在佛山赛通汽车贸易有限公司购买坦克500一台,发票价格37万元。第一次维修2023年2月份,故障问题:1.开辅助驾驶系统车辆会自动拨打救援电话;2.驾驶过程中系统自动刹车;3.发动机催振踹振,维修时间2023年2月份。另外,技术指导维修在2022年1月17日晚上,车子用钥匙和手机打不开门。在坦克售后技术指导下,用金属钥匙应急开门处置。第二次维修是7月2日,故障问题6月17日开始电池电量低,电量显示LOW。另外还有发动机踹振,之前一直没解决。7月2日进店维修,时间半天。第三次维修7月14日,故障问题还是电池电量低,电量显示LOW,同时还有发动机踹振和启停功能启动时车子抖动厉害。另外还有发动机转速和油耗不稳定,转速忽高忽低。油耗在同等条件的驾驶情况下,有时14、15,有时20几,维修时间3天。第四次维修,7月20日上门维修。7月21日以后出现其他问题,后视镜一边不打开。问题出现四次,视频记录有三次,严重影响驾驶安全。

目前车辆问题:1.电池电量低;2.启动功能严重震动;3.油耗忽高忽低,有时14、有时18、有时20多。我的诉求:换车或者退车。

2023-08-05 16:05
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坦克数据统计:
投诉量45
完成率为80%
回复率76%
满意度为27%
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