-2分
吉利远景S1车辆变速箱故障,要求厂家免费维修
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投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT320290(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-31 16:50:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳吉隆汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 17104 |
购车时间 | 2019-06-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子是2019年买的,质保四年10W公里,质保四年内无任何问题。车子于2023年6月13号过保,4S店让过保前可以去免费检测。我开去检测了说没有问题,就电池寿命低了一些,然后过保后车子没怎么开。7月份开车仪表上突然出现变速器故障,踩油门车不走,重启后故障消失后可以正常驾驶。然后后面开车启动也会出现变速器故障,需要反复重启才能解决。然后开车到4S店检测又没有出现问题,然后说读到了历史故障,说要换变速器阀体以及线束,还有变速箱油,一起要七八千块钱。他们说过保了不能免费维修,但是也不知道到底是不是变速器阀体有问题。然后线束为什么还要换,线束报价九百多。我的车子才跑了17000多公里,刚过保一个月不到就出了问题,不过保四年都没有问题。我严重怀疑这辆车质量有问题,要求厂家提供维修。
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2023-08-07 10:00
最终结果
吉利汽车回复:用户车辆已经超过保修期,无法免费处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有任何电话回访与沟通,直接回复过保不能处理,一点大车企的作风都没有。
涉及【吉利汽车-远景变速箱故障】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5934宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8714次
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