车底盘生锈严重，厂家的提供的处理方案是不处理。首先，4s店在没有出具任何纸质检测检查报告的情况下，随口说出的言论可以作为具有法律依据的结论吗。厂家一直推脱说是4s店给你的结论，4s店有没有任何合理的证据呢，是怎么排除品质问题的。既然厂家和4s店说我使用问题是非品质问题，请你们拿出具有说服力的证据。
起亚KX5车辆底盘生锈严重，厂家却推脱不予处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT320285(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-31 15:16:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南新裕隆汽车 |
| 里程数(KM) | 31800 |
| 购车时间 | 2019-11-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 起亚KX5车辆底盘生锈严重，厂家却推脱不予处理
上次投诉最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视。经销商检查车辆，排除品质原因，继续沟通中。
车底盘生锈严重，希望厂家和经销商给出正规的判断依据，而不是随口的一句话。你们质疑我使用不当也劳请你们给出相应的证据，而不是一句话和看一眼就武断下定论。况且你们自始至终都没有跟我进行任何沟通。
车主相关投诉
2023-08-07 09:46
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视。厂家已提供处理方案，客户不认可，持续协商沟通中。
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
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