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斯巴鲁XV混合动力发电机出现质量问题，厂家却不予解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT320247(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-30 13:18:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头市斯巴鲁销售 |
| 购车时间 | 2020-01-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发电机刚过三年保质期就坏了，关键这三年疫情动车机会较少，是质量有问题。与斯巴鲁客服联系送维修部，但至今反馈不解决。
车主补充内容
2023-07-30 13:27
元月5日购车，三年后元月7日发电机坏，关键是车辆三年疫情动车少。
2023-08-01 14:07
最终结果
斯巴鲁回复:车辆已经超出质保期，并且客户已经在非授权经销商进行过维修，所以车辆故障无法进行免费维修。
斯巴鲁数据统计:
投诉量313宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
发表临时结果0次
发表最终结果343次
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