-2分
广汽三菱欧蓝德仪表盘亮故障灯,因厂家没有配件导致汽车无法维修
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 三菱 |
投诉编号 | QT320200(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-28 15:04:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽三菱陕西悦翔销售店 |
里程数(KM) | 8575 |
购车时间 | 2022-12-26 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车第二天仪表盘故障灯亮,去4S店查看,没找到原因。工作人员用电脑消除故障灯,然后回家。第二天故障灯又出来了,去店里工作人员检查发现三元催化总成有问题,建议换个加油站加油先试试。换了几家加油站问题依旧,去店里工作人员说需要更换三元催化器。联系厂家了,厂家没货。现在七个月了过去了,问题依旧没解决。经销商那里跑了无数次了,回答就是厂家没有配件,这个故障影响车上很多安全功能直接丧失。现在7个月了,没有任何人打过电话或者询问有关事宜,根本就没有售后。投诉了几次,也不了了之,根本没人管。
车主相关投诉
2023-08-24 18:07
最终结果
广汽三菱回复:厂家已经向销售店提供机油。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2023-09-23
问题根本没有解决,也没人打电话联系过我,仪表盘还是故障灯亮着,怎么消失已处理
广汽三菱数据统计:
投诉量233宗
完成率为99%
回复率91%
满意度为76%
发表临时结果33次
发表最终结果300次
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