吉利嘉际 ePro车辆多处出现质量问题,严重影响用车体验感
投诉人 | 马先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT320191(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-27 21:14:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津中远 |
购车时间 | 2020-12-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
买车不到三年,先后更换了主驾驶座椅、空调模块、安全带卡扣。门窗胶条破烂、后视镜电机更换,后备箱按钮失灵,车辆前轮减震胶套异常,进店都有相关记录。车的质量太差了,已经严重影响开车的心情。每不到半年就要进店更换一次配件或维修,更换大小配件和进场维修不少于5到6次。
2023-08-10 15:06
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量6071宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果551次
发表最终结果8812次
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