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红黑榜
发表投诉
2分
比亚迪驱逐舰05厂家擅自对OTA升级,导致车辆EV模式下自动启动发动机
比亚迪
驱逐舰05
2023-07-19
1.1万
0
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返回主投诉:
【比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机】、
【比亚迪-厂家擅自上调售后保养费用】
投诉人
赖
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT319918
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
驱逐舰05
2022款 DM-i 120KM 尊贵型
投诉时间
2023-07-19 11:25:52
投诉地区
福建
龙岩
4S店名称
龙岩比亚迪龙迪鑫4S店
里程数(KM)
34000
购车时间
2022-03-30
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-电控系统
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2023-07-23 17:59
撤销成功:
2023-08-02 00:00
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT319204
比亚迪驱逐舰05厂家擅自对OTA升级,导致车辆EV模式下自动启动发动机
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2022-06-17 12:27
没有更多了
2023-07-19 14:58
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-07-21 17:31
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2023-07-27
请网站抓紧撤帖
涉及【
比亚迪-秦、宋、唐系列车辆EV模式下自动启动发动机
】的集体
进入集体投诉(705宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
宋Pro DM-i、
汉 DM-i、
宋PLUS DM-i、
宋PLUS、
秦 PLUS DM-i、
唐DM、
驱逐舰05、
护卫舰07
说明:
比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行OTA升级,篡改了操作逻辑,导致车辆在EV模式下行驶时,发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示ev模式)
企业当前措施:
4S店让车主开车回店做全车检查以及送保养,大部分车主满意解决方案
涉及【
比亚迪-厂家擅自上调售后保养费用
】的集体
进入集体投诉(273宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
宋Pro DM-i、
宋PLUS DM-i、
秦 PLUS DM-i
说明:
厂家偷偷上涨保养费用,上涨幅度超50%,变相提高三电终身质保门槛
比亚迪数据统计:
投诉量
6348
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
63%
发表临时结果
3677
次
发表最终结果
7510
次
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