-2分
哈弗初恋车漆出现皱纹且脱落的现象,要求厂家给予解决方案处理
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT319820(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-15 21:28:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武冈市腾达汽贸 |
购车时间 | 2021-08-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自从哈弗初恋和赤兔去年出现生产工艺问题,导致车辆车漆出现皱纹。鱼尾纹后就有可能脱落,现在是越来越严重。致电厂家后厂家开始还不承认自己的过错,直到出现问题的车辆太多了,实现是瞒不住了才含沙射影的说是小问题。处理结果也是该拖就拖,拖不住了就要求去售后补漆。但是厂家也应该要知道,出现问题的地方在引机盖里侧,门里侧,后尾箱里侧。只要一补漆就得拆门,以后如果出售那不成事故车了。况且出现问题几年了,厂家一直没在官方渠道发布承认自己的问题。
2023-07-17 08:42
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没接到任何电话
涉及【哈弗汽车-赤兔、初恋车身出现严重爆漆和鼓包的现象】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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