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江铃集团新能源E200L动力电池异常警报,4S店却不予更换维修其售后服务差
江铃集团新能源E200L
2023-07-13
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT319736(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-13 11:36:25
投诉地区
4S店名称江铃新能源
里程数(KM)100000
购车时间2017-03-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子因动力电池提示压差问题,在2021年时就出现了,2022年1月维修了半个月的时间暂时修好了。但开了3个月的时间,又开始间歇性响警报,问了售后说不是很频繁就继续开。但从9月份开始,警报就开始不停响。由于工作原因于2023年5月7日送至江铃新能源售后维修站维修,我向维修站人员提出当初购买时承诺8年电池可以免费更换,但维修站人员说现在只能修换不了。现在快2个月了一直没有修好,中间催促过答复。厂家修了但试车后还是没修好,又返厂了,问时间也一直没有答复。江铃这样的售后服务,对消费者完全不负责任,请协助处理。

2023-07-17 16:09
临时结果
江铃集团新能源回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-08-04 10:27
最终结果
江铃集团新能源回复: 客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132
完成率为96%
回复率96%
满意度为46%
发表临时结果65
发表最终结果126
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