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北京现代菲斯塔变速箱换档顿挫延迟和天窗异响,4S店无法给予有效维修
北京现代菲斯塔
2023-07-12
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT319638(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-12 00:42:32
投诉地区
4S店名称桐乡市兴田特约服务有限公司
购车时间2019-10-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

去了两次4s店,第一次他们说变速箱电脑版本低。升级了下系统,完了后开车低速还是抖,换挡顿挫延迟。第二次我把车放在4s店两天,他们说没有问题,而且天窗异响困扰了我很长时间。

2023-07-18 07:48
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-07-21 13:58
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈,厂家立即联系客户核实情况。经核实客户表示反馈变速箱抖动问题,当时店内更新了电脑版本最后还是有抖动的情况。客户表示目前还没有时间去店里,等有时间了会自己去店内,暂不需要厂家跟进。
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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