北京现代菲斯塔变速箱换档顿挫延迟和天窗异响，4S店无法给予有效维修
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT319638(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-12 00:42:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 桐乡市兴田特约服务有限公司 |
| 购车时间 | 2019-10-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
去了两次4s店，第一次他们说变速箱电脑版本低。升级了下系统，完了后开车低速还是抖，换挡顿挫延迟。第二次我把车放在4s店两天，他们说没有问题，而且天窗异响困扰了我很长时间。
2023-07-18 07:48
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-07-21 13:58
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈，厂家立即联系客户核实情况。经核实客户表示反馈变速箱抖动问题，当时店内更新了电脑版本最后还是有抖动的情况。客户表示目前还没有时间去店里，等有时间了会自己去店内，暂不需要厂家跟进。
北京现代数据统计:
投诉量3647宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3717次
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