保时捷Macan尾灯自然开裂，4S店以外力造成为由不予处理其售后服务极差
| 投诉人 | 谭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 保时捷 |
| 投诉编号 | QT319312(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-07 19:12:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 寮步 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2021-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021款Macan尾灯自然开裂，不断增加裂紋。東筦寮步4s店說外力，开车就有外力，车灯质量太差。寮步4s店发現一台白色Macan尾灯也有开裂，寮步4S店技术經理說不是裂，寮步4s店保時捷服务态度就是垃圾。
保时捷数据统计:
投诉量112宗
完成率为28%
回复率21%
满意度为11%
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