零跑汽车T03经销商不给安装充电桩,其售后服务态度差
投诉人 | 曾女士 |
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投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT319305(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-07 15:40:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 零跑温岭宝龙店 |
购车时间 | 2023-06-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
零跑T03买车是没有告知没有随车充,然后经过讨论说可以送我充电桩,但是没有事先告知不包安装。后续充电桩到了,问他说不包安装而且得自费580,不让他们装的话还不包质保。我买车是17号提车,27号离1号就3天,1号出公告说可以送充电桩跟安装服务。我询问销售说跟他们没关系,他们就没得送。现在需求就是给我安装充电桩。
车主相关投诉
零跑汽车数据统计:
投诉量156宗
完成率为28%
回复率8%
满意度为11%
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