上汽通用五菱之光4S店隐瞒车辆强制报废年限,严重欺骗消费者
投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT319121(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-07-03 11:41:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 骏茂汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 300 |
购车时间 | 2023-06-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年6月20号到庆阳骏茂汽车销售服务有限公司,购车的时候销售说15年强制报废,从上牌那天开始计算。结果上牌成12年了,他们都说不知道这个情况。我这情况是第一个遇到,即就是知道少用年限,也不会给客户说。听了真气人,诚心欺诈消费者。和销售店协商了6次,我说要么退掉我重新买一辆五菱,要么同款车型给我换一台。他们答复说是退1500元,再贴个太阳膜,铺个地板胶,算是给我少使用3年年限的补偿。但到现在还没有解决,而且还嚣张跋扈的说我们五菱是集团公司,你起诉去。弱势老百姓受骗想要个公道,咋这么难啊。
2023-07-03 15:44
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-07-04 11:03
最终结果
上汽通用五菱回复:经核查,购车时销售顾问已将车况及使用年限给客户讲解清楚,并于低于市场正常价格8300元的优惠将车辆销售给其。经过双方确认无误之后签字购买车辆的,如有疑问建议与站内沟通。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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