2022年11月找到经销商，检测出是四驱模块损坏，告知我没有配件无法修理。到现在快一年了，再去经销商那里修车，告知我没有配件。厂家不发货，车子也马上过质保期了。经销商和厂家互相踢来踢去，我们消费者的权益谁来保护呢。
Jeep大指挥官四驱模块损坏，因厂家不发配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT319115(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-03 10:57:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽菲克 |
| 里程数(KM) | 47000 |
| 购车时间 | 2020-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-07-17 17:20
最终结果
广汽菲克回复:客户表示车辆是在重庆广汇凯旋进行的定损，但配件缺货。核实到该店已经退网，建议优先联系JEEP授权店重新进行订购配件并在线提供重庆泛华的联系方式，客户知悉。
广汽菲克数据统计:
投诉量260宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果47次
发表最终结果262次
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