-2分
一汽丰田花冠EX后桥变形导致后轮偏磨，严重影响行车安全
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT319104(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-03 00:29:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞南城丰田 |
| 里程数(KM) | 171790 |
| 购车时间 | 2015-01-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
花冠后桥变形，导致车辆后轮偏磨。高速上行驶方向偏左，左转弯不流畅。2018年车辆被严重追尾后拖车拖至东莞南城丰田店维修，后桥变形，维修中未更换后桥，导致后期使用就出现后轮偏磨了。在东莞南城丰田4S店保养，未收到后轮偏磨的信息。现出现后桥变形导致后轮四轮定位数据不准，车辆驾驶安全无法保障。
车主相关投诉
2023-07-03 13:02
最终结果
一汽丰田回复：您反馈的信息已经收到安排跟进，感谢您支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2023-07-28
未接到任何的处理电话，也没有人联系处理问题，这也是处理完了？
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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