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宝骏560锁车后出现乱跳锁和无故报警的情况,要求厂家给予处理
宝骏560
2023-06-25
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT318790(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-25 13:20:25
投诉地区
4S店名称惠州辉达宝骏
购车时间2016-05-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车锁问题之前去4s店检查过,并且在保质期内给我换了整套锁。但一段时间后还是出现乱跳锁的现象,尤其是下雨天。今天出现锁车后无故报警,检查了所有门窗均已关好,严重怀疑宝骏品牌的线路及锁具存在质量问题。

2023-06-26 13:21
临时结果
宝骏回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理。厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-06-26 15:20
最终结果
宝骏回复:经与门店核实,用户16年购车,上次进站是2019年,19年后未有进站保养维修记录。整车质保3年或是6万公里,现在用户车辆已过保4年,维修更换需自费。请用户谅解,如有需要可与4S店联系沟通。
宝骏数据统计:
投诉量1573
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852
发表最终结果1900
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