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捷途汽车X95发动机抖动和变速箱顿挫,厂家和4S店却相互推脱不予解决
捷途X95
2023-06-24
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT318758(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-24 20:43:26
投诉地区
4S店名称丹东冠坤捷途汽车
购车时间2020-08-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人20年买的捷途X95,从今年一月份开车时车辆出现发动机抖动和变速箱顿挫的情况。我找过4S店告诉我维修站师傅的水平不行就拒绝维修,找厂家就各种理由推脱。现在车辆基本开不了了,无人问津。找到当地的12345也不解决,找市场监督管理局也没有消息。老百姓现在想维权太难了,希望平台能曝光这样没有良心的企业,为老百姓做主。

2023-06-25 11:20
最终结果
捷途汽车回复:您好,您的问题厂家已经处理投诉。如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
变速箱顿挫有异响,变速箱内部间隙过大,换档有严重冲击感
捷途数据统计:
投诉量360
完成率为97%
回复率99%
满意度为34%
发表临时结果153
发表最终结果330
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