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-1分
一追到底
起亚K5凯酷行车中机舱内发生自燃事故,厂家却推托责任不予解决
起亚K5
2023-06-21
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT318698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-21 17:55:46
投诉地区
4S店名称河南万盛汽车
里程数(KM)70000
购车时间2016-07-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

5月2号下午一点左右,车辆在连云港连霍高速段在刚上高速行驶了不到半小时,过往车辆司机提示我车有问题。司机及时靠边停车检查发现是机舱内冒烟起火,人员撤离报警处置,所幸没有造成人员伤亡及周围设施损失。车辆明明是质量问题,可厂家根本不解决问题,想推托责任。一个多月了没任何书面形式报告,拖着不解决,维权真的很难。

2023-07-27 09:37
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视。厂家已提供处理方案,客户不认可,持续协商沟通中。
投诉人打分
-1分,不满意
对厂家不满意根本就成心处理问题

交流反馈

车主
2023-07-27
厂家根本就没有成心处理问题.不那顾客当回事店大欺客,这样的厂家以后在市场上是无法生存的。
起亚数据统计:
投诉量2997
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66
发表最终结果5646
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