东风雪铁龙C4L方向盘严重晃动和出现异响,厂家却拖延不予解决
投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT318670(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-20 15:52:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徐州市邳州市雪铁龙经销商 |
里程数(KM) | 106000 |
购车时间 | 2015-06-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
去年就发现汽车方向盘有前后左右晃动的情况,且随着时间越长越来越剧烈。经查询,所有c4l都这样。去年起就多次给400打电话,第一次回复说自行解决,第二次回复说费用可适量减少予以解决,但一直到现在也没有给予解决。因为问题是这款车的通病,现在开车每天都在担心。如果有一天方向盘晃量大了,会造成交通事故的,希望厂家给予解决。
车主相关投诉
2023-06-21 10:42
最终结果
东风雪铁龙回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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