东风悦达起亚智跑发动机存在设计缺陷问题，厂家却不予保修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT318550(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-16 02:00:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 毕节阳明起亚 |
| 里程数(KM) | 94500 |
| 购车时间 | 2019-03-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
现在提了两次发动机在外保养凭证申请均被拒绝，我全家老小指望这台车吃饭的，希望有关部门能管管。我不要求他们厂家给我什么解释赔偿，只要求按三包政策给我维修更换发动机。
车主补充内容
2023-06-16 02:09
已经按要求提供了保养单据，举证为正常保养。厂家以奇葩的理由，单据均为手写为由拒赔。就是在你4s店保养，你们开的维修工单也是手写的啊，再说手写不手写和你愿不愿意承担责任，这是两码事不要混为一谈。你们推卸责任，如果不给解决我会维权到底。你们起亚那么大的品牌，不要再自己砸自己的招牌了。
2023-07-27 09:37
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视。厂家已提供处理方案，客户不认可，持续协商沟通中。
交流反馈
车主
04-01
厂家不给处理
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
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