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广汽三菱欧蓝德新车仪表显示故障灯,因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
广汽三菱欧蓝德
2023-06-14
1.2万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT318510(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-14 10:19:34
投诉地区
4S店名称广汽三菱陕西悦翔4S店
里程数(KM)7517
购车时间2022-12-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

从新车买回来半年了,第二天就出现故障码。去4S店看情况,维修人员说新车还有很多不懂。用电脑查了好久没查出啥问题,然后用电脑把故障码消除掉,让我开车回家了。第二天就又出现了,这次去检查了几个小时,最后给出的结论是三元催化总成有问题,建议我换加油站加几次油。我照做了,还是没有处理好。最后说那就换配件吧,一直到现在半年了说厂家没有配件。我去了好多次,一个问题都不解决。因为显示故障灯,其他功能也不能用,我联系厂家几次都没有任何处理方法或者回复。现在车公里数7500公里了,首保还没有做。经销商给的理由是因为厂家没有机油,要保养自己出些钱给你做。要不就继续等待,至于等到啥时候就不知道了。

2023-08-24 18:08
最终结果
广汽三菱回复:厂家已经向销售店提供机油。

交流反馈

车主
2023-09-23
问题一点都没处理,也没有任何人联系我,也没有更换配件,怎么显示已处理
广汽三菱数据统计:
投诉量233
完成率为99%
回复率91%
满意度为76%
发表临时结果33
发表最终结果300
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