广汽三菱欧蓝德新车仪表显示故障灯,因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 三菱 |
投诉编号 | QT318510(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-06-14 10:19:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽三菱陕西悦翔4S店 |
里程数(KM) | 7517 |
购车时间 | 2022-12-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从新车买回来半年了,第二天就出现故障码。去4S店看情况,维修人员说新车还有很多不懂。用电脑查了好久没查出啥问题,然后用电脑把故障码消除掉,让我开车回家了。第二天就又出现了,这次去检查了几个小时,最后给出的结论是三元催化总成有问题,建议我换加油站加几次油。我照做了,还是没有处理好。最后说那就换配件吧,一直到现在半年了说厂家没有配件。我去了好多次,一个问题都不解决。因为显示故障灯,其他功能也不能用,我联系厂家几次都没有任何处理方法或者回复。现在车公里数7500公里了,首保还没有做。经销商给的理由是因为厂家没有机油,要保养自己出些钱给你做。要不就继续等待,至于等到啥时候就不知道了。
车主相关投诉
2023-08-24 18:08
最终结果
广汽三菱回复:厂家已经向销售店提供机油。
交流反馈
车主
2023-09-23
问题一点都没处理,也没有任何人联系我,也没有更换配件,怎么显示已处理
广汽三菱数据统计:
投诉量233宗
完成率为99%
回复率91%
满意度为76%
发表临时结果33次
发表最终结果300次
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