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比亚迪海豹新车转向异响和座椅褶皱生锈,售后以正常为由不予解决
比亚迪海豹
2023-06-09
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318426(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-09 10:37:26
投诉地区
4S店名称台州广成江迪4s店
里程数(KM)4500
购车时间2023-02-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是2月24日买的比亚迪海豹,在开了才一个月的时间里就出现了踩刹车打方向盘有这种异响。我去售后处理,售后表示是正常。比亚迪怎么设计的是没有办法解决这个声音吗,谁家的新车能出现这种声音(人在外面声音会更大)。在以后使用过程中一直有这个声音,我无法接受这种,就怕之后会存在安全隐患,毕竟连售后自己都不知道什么情况。如果是转向机问题就怕之后会影响行驶安全,售后还一直不承认我身边朋友都没有这种情况。然后就是座椅底部已经生锈,我提车没多久在三月就发现了这种情况。到现在五月比亚迪一直没有解决,而且比之前三月的时候更加严重了。我有理由相信在出厂的时候就已经存在生锈的情况,如果在之后使用肯定会更加严重甚至烂穿。还有就是已经有大部分人说车内中控也出现生锈,我现在怀疑我的车也存在了同样情况。

比亚迪质量真的难以启齿,存在这些问题严重影响我之后用车安全,说不定哪天就出现严重问题。提车时车身也有划痕,我都怀疑卖给我的是不是新车。车内饰也异响严重,我花将近快三十万的钱买了一台问题这么严重的车,我没办法接受。至今售后没有给我解决补偿方案,我要求退车。新车就这种情况,不敢想象以后会不会出现什么问题,他们还收取三千的金融服务费。

2023-06-09 12:43
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
问题:1、座椅由于没有防锈处理,出厂就发现底下焊点处生锈(座椅塌陷),且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统,实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷,积存水。4、开空调时车头有噪音明显,且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标,cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价(海豹冠军版,价格降了,配置提升)
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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