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比亚迪海豹汽车多处出现质量问题,严重影响行车安全
比亚迪海豹
2023-05-31
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318247(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-31 18:04:04
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车海洋网(武汉盛世王朝4S店)
里程数(KM)6500
购车时间2022-12-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1.购车时,线下银行卡支付209800元(定金先支付2000元,后支付剩余车价)。首付81800元,贷款130000,上牌解压金融服务费4000元(其中金融贷款是有利息的)。其中4000元上来解压金融服务费没有开发票,涉及偷税漏税。每辆贷款汽车4000元,销量上去了涉及的金额很大。4S店仅提供209800元的车辆发票,存在逃税漏税的行为,我会保留向税务局举报的权利。2.用车过程中存在座椅生锈的问题,同时根据其他购买同型号车型的消费者反馈,中控台、方向盘、悬挂等多处存在同样的生锈问题。基于锈迹会扩散的生活常识,不排除后期会影响气囊等重要原部件的使用,需要厂家做出补偿。3.座椅支撑不足,存在塌陷的现象。4.车辆智能领航系统在使用过程中,多次发生方向异动且自动退出不伴随明显提示,存在重大安全隐患。厂家需要承诺限时升级,改善此现象,提高车辆安全性。5.主动安全系统存在误判情况,行车过程中无故出现自行刹车急剧减速,增加了追尾的风险。厂家需要承诺限时升级,改善此现象,提高车辆安全性。6.车辆空调车外噪音过大,车内扫风异响。7.雨天行驶过程中,轮胎溅起的雨水会从前大灯喷出,属于设计缺陷。8.车辆内置行车记录仪录像模糊,部分场景下难以看清前车车牌。同时,如若自行改动相关设备,会失去车企承诺的部分权益。此条严重影响车辆出事故时证据的留存,厂家需对相关设备进行更换。9.车辆9月29号正式交付用户,于5月9号正式下架停产,合计222天。周期之短前所未有,严重损害消费者对比亚迪的信任,要求厂家作出退车及适当补偿。

2023-06-01 10:19
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
问题:1、座椅由于没有防锈处理,出厂就发现底下焊点处生锈(座椅塌陷),且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统,实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷,积存水。4、开空调时车头有噪音明显,且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标,cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价(海豹冠军版,价格降了,配置提升)
比亚迪数据统计:
投诉量6659
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7650
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