-2分
荣威Ei5动力电池衰减严重，4S店以过保为由不予解决
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT318173(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-27 23:17:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 有道至诚 |
| 里程数(KM) | 306000 |
| 购车时间 | 2019-05-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
动力电池衰减严重，实际使用续航与销售宣传的不符，存在欺诈消费者行为。新车充满仪表盘显示420km，实际行驶360km左右。现在充满电仪表盘上显示271km，实际行驶不足160km。4S店还一直以过保为由不予以解决，还说只能自费更换动力电池（费用需要10万多），让我将就开，要么换车。
2023-05-29 11:39
临时结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-06-01 10:56
最终结果
荣威回复: 维修站已联系客户，对车辆情况进行了沟通解释，维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
4S店根本没有给出任何方案进行处理。
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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