2023年5月9日做车辆常规保养,上架子发现变速箱与发动机连接处有大量油渍。保养完毕后 ,把车开到襄阳4s店检查,经4S店技师检查需要更换变速箱和曲轴箱油封。随即在网上投诉,10日接到随州广本4S店电话,11号把车开到随州广本4s店检查,维修技师拍照说是发给厂家申请免费更换。12号接到随州广本4S电话说是过保了不能免费,只能自费维修。上网查阅大量相关论坛和帖子,搭载同款变速箱的本田众多车型(飞度、哥瑞、缤智XRV、竞瑞),包括懂车帝往期都有投诉变速箱漏油现象。这纯属产品质量问题,希望广汽本田汽车公司能够正视问题,召回维修。
-2分
广汽本田飞度变速箱漏油,4S店以过保为由需自费维修
投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT318134(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-25 17:40:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汽本田华神 |
购车时间 | 2017-02-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽本田飞度变速箱漏油,4S店以过保为由需自费维修
上次投诉最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
车辆发动机与变速箱连接处漏油,经广汽本田售后专业人员检测,需更换变速箱和曲轴箱油封。上网发现本田旗下多款车型均有此现象,属于先天质量缺陷。
车主相关投诉
2023-05-26 10:35
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没解决
交流反馈
车主
2023-05-27
依然没有收到任何消息
车主
2023-05-26
厂家 没有处理 也没有联系
广汽本田数据统计:
投诉量2568宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157次
发表最终结果2593次
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