威马E.5空调制热功能损坏,因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 威马汽车 |
投诉编号 | QT318125(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-25 11:15:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 百通行 |
里程数(KM) | 29000 |
购车时间 | 2022-11-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年11月买车,一个月空调制热坏了。售后登记了,说等厂家发件,等了半年了,还没有回复。我现在担心不是换不换这个件的问题,而是这个车的质保。空调制热坏了都得等半年还没有信,如果是电池坏了,那又得等多久呢。为了质保,每一万公里就要来售后保养一次,说实话,保养花的都是冤枉钱(来了就看看,什么也不弄)。如果不来按时保养,那肯定就不给质保了,但是现在质保还能给保吗。
威马汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为50%
回复率33%
满意度为19%
发表临时结果1次
发表最终结果24次
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