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江铃集团新能源-E200L电池返厂维修时间过长
江铃集团新能源E200L
2023-05-23
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT318081(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-23 11:53:16
投诉地区
4S店名称江西省抚州市南丰县
里程数(KM)34666
购车时间2016-08-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

先是把车放在在抚州市南丰县经销商这里维修,后经销商现在没做,让我直接打电话联系给江铃新能源集团问我的电池包维修状况。这已经3个多月了,到现在也没修好。我打电话4001799909过去总是说在催促中,一直没修好,也没给我一个解决方案。现在我只想知道要多久,问题才能得到解决。

2023-05-23 16:24
临时结果
江铃集团新能源回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-06-01 11:01
最终结果
江铃集团新能源回复:您好,经核实您车辆存在较长时间未充放电导致故障,该情况不属于三包范围,无法给予车辆三包。若您有维修需求,可联系当地服务站咨询该情况的维修处理方案及维修费用,感谢您的支持与谅解!
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132
完成率为96%
回复率96%
满意度为46%
发表临时结果65
发表最终结果126
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