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长安福特蒙迪欧发动机存在设计缺陷导致防冻液进缸体,其维修费用极高
长安福特蒙迪欧
2023-05-16
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT317958(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-16 14:52:46
投诉地区
4S店名称河南郑东天道
里程数(KM)36000
购车时间2018-01-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

厂家和4S给的方法就是让车开过去,涉及拆解发动机费用6000。我可以签字拆解,厂家和4S店可以给我做出承诺吗。这是车辆自身的问题给我更换配件,无法给予承诺,是我人为原因我可以承担费用维修。但车辆自己的设计原因连承诺都不敢做出,就让我去4S店修理吗,拿消费者转圈呢。为什么自身的车辆问题,厂家不召回不敢直面消费者处理呢,高额维修费用让我们买单,不违心吗。这么大一个车商,做的是一次性买卖吗。


2023-05-16 21:26
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400 /8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
涉及【长安福特-蒙迪欧发动机漏防冻液】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
发动机存在设计缺陷导致漏防冻液进缸体,其维修费用极高
长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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