长安林肯飞行家机脚胶异响和波箱顿挫,4S店无法给予有效维修
投诉人 | 覃先生 |
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投诉品牌 | 林肯 |
投诉编号 | QT317768(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-07 11:33:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州粤宝林肯 |
购车时间 | 2021-08-09 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
林肯飞行家尊享版在2021年8月2号提车,行驶三千公里出现低速行驶时机脚胶出现咕噜咕噜异响。然后厂家给更换了改良款机脚胶,改成了不带真空管不带软硬调节的机脚胶(相当于减配了)。然后发现换了改良机脚胶后车在低速行驶时悬挂变硬,车厢共振共鸣厉害,出现唝唝响。最主要是过连续不平路面或者减速带时发动机舱出现松松垮垮异响,比没换时还要差。在两万多公里4S店又帮换了次改良的机脚胶,问题还是照旧,没法解决,一直拖到现在4万多公里。最近4S店又帮我申请换回最早带真空管的机脚胶,开始说厂家同意了一直等配件,但是现在一直拖着不换也不处理,4S店一直说厂家不回复。另外这个车从一开始购买就出现波箱顿挫的问题,低速行驶加速在30多时速经常换挡出现大顿挫,伴随波箱异响,降速在20时速也顿挫。4S店一直说没法解决,说林肯波箱本来就是不行,只能让我接受。
05-31
最终结果
长安林肯回复:问题已解决。
长安林肯数据统计:
投诉量25宗
完成率为92%
回复率28%
满意度为48%
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