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2023年5月3日下午一点多我上班途中正常行驶中，突然轮胎胎压提醒异常，我立马把车移到路边查看情况。到路边停好车，车胎就没一点气了。厂家客服给我的回复是10000公里质保，次日去当地4S店处理，厂家人员让当地售后联系轮胎厂家做技术鉴定，说是轮胎被碰撞致使的。这个鉴定结果太武断了，没有一点事实依据，并且双方不给予解决问题。希望有关部门帮忙协调处理一下，谢谢。