北京现代菲斯塔低速刹车时出现严重抖动,要求厂家给予解决
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT317726(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-05-05 11:37:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 义乌欣悦4S店 |
里程数(KM) | 57000 |
购车时间 | 2018-12-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子刚起步加速的时候抖动,热车冷车低速轻点刹车车子也会抖动。要是低速一直轻点刹车,车子越抖越厉害,人在里面都坐不住了。
2023-05-08 08:46
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-05-09 08:21
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈客户车辆问题,厂家立即联系客户进店检查车辆问题。经检测车辆起步稍微有点抖属于正常现象,已向客户解释这个抖动,达不到厂家更换离合器的标准。
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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