奥迪(进口)Q8行车中出现车身抖动和无法加速的情况,4S店却不予保修且售后服务差
投诉人 | 秦先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT317631(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-28 17:31:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 恩施恒信奥龙 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2020-09-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
奥迪q8品控质量非常差,从买车来问题一直不断。新车买回来2个月开始车身及中控不间断出现各种异响,在当地4s店维修不下于4次,到现在都没有解决。主机经常会出现死机,直到这次出现发动机故障灯。开去当地4s店,经过检测说可能是燃油问题,他们就把故障灯消掉。我问对车辆行驶有没有影响能不能继续开,他们说没问题。我就开车上路了,行驶100公里左右出现车身抖动和不能加速的情况,经过检测说是车辆失火,有3缸不工作,然后需要更换喷油嘴。4s店说车没有在他们那全程保养,就不给予保修(我这边能提供保养清单和保养店资质及机油进货渠道)。大家真的不要买奥迪,买来就没有省心过。
2023-05-08 11:17
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!奥迪建议客户根据厂家保养手册,及时定期到授权经销商进行保养维修,以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量345宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果8次
发表最终结果449次
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