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上汽通用凯迪拉克LYRIQ锐歌中控屏幕出现裂痕,4S店却迟迟不予处理
上海通用凯迪拉克IQ锐歌
2023-04-27
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT317608(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-27 15:44:33
投诉地区
4S店名称凯迪拉克
里程数(KM)9741
购车时间2022-11-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车起遇到问题如下:汽车频繁出现动力受限、屏幕黑屏、倒车影像黑屏、防碰撞系统异常、蓝牙连接不上、无故自动紧急制动、定位系统出故障等,中途去了无数次4S店维修。2023年1月14日至30日还出现空调不制热的问题,已维修,说是传感器间歇性接触不良。2023年4月5日屏幕出现裂痕,4S店说上报总部给我联系回话,但至今没有答复。本人诉求是退车,维修和赔偿。


2023-05-12 14:42
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98
发表最终结果999
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