上汽大众朗逸车机配置遭厂家减配，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 席先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317603(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-27 12:37:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 白银市合众汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 2747 |
| 购车时间 | 2022-08-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车过减速带震动引起中控屏显示胎压报警，中控屏幕无法自已消除故障灯，只好到销售公司去消除。在网站投诉后，4s店人员表示可以驾车来店内升级系统，理由是由于缺少芯片。上海大众汽车安装的安卓系统不属于质量问题，他们只负责升级系统，从而解决问题。车主认为这是欺骗消费者，特此维权。
2023-04-28 09:01
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-04 17:52
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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