Jeep指南者发动机故障，因厂家迟迟不发配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT317599(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-27 09:09:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威佳 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2020-10-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在质保内，3月13日出现发动机故障。厂家说明1个月左右配件发货，现在已经等了一个多月，但迟迟没有发货，也不提供具体的发货时间。如果是自费维修，就可以发货。
2023-07-17 17:19
最终结果
广汽菲克回复:同样问题已于2023-06-13左右不同时间段，分别回访客户三次，均未联系上。
广汽菲克数据统计:
投诉量257宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果260次
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