威马汽车W6电池续航虚标和充电盖无法锁死及显示屏黑屏,要求厂家给予解决方案处理
投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 威马汽车 |
投诉编号 | QT317489(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-21 23:24:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉祥威行新能源汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 51000 |
购车时间 | 2021-06-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车型:威马w6全能版,投诉的4S店:武汉市江夏区金龙大****号,需求申请退车和补偿。威马W6问题点:1:雨刮器喷水时以及刮水时,水会弄到主驾驶位后视镜,严重影响后方视野。2、主驾驶位窗户和副驾驶位窗户有问题,升上去后自动降下来,必须反复几次尚能关好,以至于不敢开窗户。3、显示屏经常黑屏。4、空调制冷效果很差。5、快充慢充盖在车辆下电锁死状态时,充电口盖不能锁死。如果有人把导电体插入充电口,车辆上电行驶极有可能短路自燃,非常危险。该问题是生产设计安全缺陷,严重影响使用者生命及财产安全。要求厂家整改,不能完成就申请退车。6、销售时承诺送充电桩,一直未兑现。7、电池续航严重虚标,自购买车以来从未达到宣称的续航里程。
威马汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为50%
回复率33%
满意度为19%
发表临时结果1次
发表最终结果24次
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