北京现代ix25中控大屏黑屏和倒车影像不能正常使用，4S店无法给予彻底解决且售后服务差
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| 投诉人 | 储先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT317483(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-21 18:00:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽省安庆市桐城北京现代利之星4S店 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2020-06-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控大屏出现黑屏和绿屏，全景影像和倒车影像无法正常使用。新车到家后不到半个月便出现问题，如今快三年时间，4S店多次维修及更换匹配，始终未能解决问题。
车主补充内容
2023-04-21 20:26
试问厂家与4S店为何迟迟未能彻底解决问题，消费者权益如何保障，正义何在良知何在。
2023-04-21 20:32
试问厂家与4S店，你们为何迟迟未能彻底解决问题。两年多时间，多次与你们沟通，我们消费者权益如何保障。你们产品质量，服务态度又是怎样对待每个北京现代车主的。
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车主相关投诉
2023-04-24 08:26
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2023-04-27 13:32
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家及时联系客户。针对客户反映的问题，检查导航版本，联系供应商升级，对倒车影像校准测试。
涉及【北京现代 导航及倒车影像无故黑屏】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3647宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3717次
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