一汽大众探岳方向盘加热功能无法使用，要求4S店彻底解决问题
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317456(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-20 16:10:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众中诚店 |
| 里程数(KM) | 66990 |
| 购车时间 | 2019-05-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车的时候第一次用了一年多坏了，方向盘就不加热了。第二次用了一年多又坏，又不加热了。这是不是质量问题，4S店能不能一次性修好。
2023-04-22 16:14
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-04-25 13:07
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!