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2分
一追到底
比亚迪海豹中控台及座椅框架出现严重生锈，厂家以正常为由不予处理
比亚迪海豹
2023-04-12
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返回主投诉:【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】、【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】
投诉人
苏先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT317276(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-12 10:48:34
投诉地区
4S店名称德州比亚迪虹迪4S店
里程数(KM)4800
购车时间2022-11-19
车保状态保修内
诉求
赔偿、召回、退换车
投诉问题
零部件及配套-座椅零部件及配套-中控台态度不好技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-04-14 09:25
撤销成功:2023-04-24 00:00
2023-04-12 11:15
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-04-14 09:20
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
问题已解决，满意
涉及【比亚迪-购车后汽车大幅度降价】的集体
进入集体投诉(473宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
宋Pro DM-i、汉 DM-i、宋PLUS DM-i、秦 PLUS DM-i、唐DM、汉 EV、海豚、元PLUS、驱逐舰05、海豹、海豹DM-i
说明:
购车后还不到半年就大幅度降价，造成车辆严重贬值，要求厂家提供合理的补偿方案
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
进入集体投诉(46宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
海豹
说明:
问题：1、座椅由于没有防锈处理，出厂就发现底下焊点处生锈（座椅塌陷），且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统，实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷，积存水。4、开空调时车头有噪音明显，且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标，cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价（海豹冠军版，价格降了，配置提升）
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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