上汽通用别克昂科拉防冻液水壶开裂，4S店却不予免费更换维修
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT317261(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-11 13:40:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州宝路匀别克销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 49377 |
| 购车时间 | 2015-08-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
防冻液水壶开裂并漏防冻液，联系当地别克4S店。工作人员回复此车不在召回范围，就不给免费更换防冻液水壶，需要自费更换。本人与工作人员沟通说昂科拉水壶开裂是此车质量问题，属于昂科拉通病，应该免费更换，但没有被采纳。
2023-05-31 16:44
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8246宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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