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一汽大众探岳X颗粒捕捉器堵塞导致油耗高,4S店却不给予补偿
一汽-大众探岳X
2023-04-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT317179(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-06 19:13:01
投诉地区
4S店名称辽宁惠华汽车集团有限公司
里程数(KM)58000
购车时间2020-10-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

颗粒捕捉器接二连三堵塞,造成油耗增高、车身抖动、加速无力。22年和4S店协商每年给一次补偿,22年的补偿给了,但23年不给补偿了。

2023-04-10 09:51
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-04-18 09:08
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9310
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3402
发表最终结果9705
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