一汽大众探岳X颗粒捕捉器堵塞导致油耗高，4S店却不给予补偿
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT317179(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-04-06 19:13:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽宁惠华汽车集团有限公司 |
| 里程数(KM) | 58000 |
| 购车时间 | 2020-10-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
颗粒捕捉器接二连三堵塞，造成油耗增高、车身抖动、加速无力。22年和4S店协商每年给一次补偿，22年的补偿给了，但23年不给补偿了。
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车主相关投诉
2023-04-10 09:51
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-04-18 09:08
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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