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比亚迪宋Pro打方向盘时出现卡顿和异响的现象,严重影响行车安全
比亚迪宋Pro
2023-03-29
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT316997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-29 16:36:31
投诉地区
4S店名称青岛喜胜迪比亚迪4S店
里程数(KM)18000
购车时间2020-07-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

19款宋Pro,方向盘卡顿和异响,方向盘就跟黏住了似的。轻打方向不动,稍微一用力就过劲了,如果跑高速很危险。找了4S店,4S让又是打油又是检查轴承,浪费时间。这个故障是这个月份的车通病,车友群故障最终都是换方向管柱总成解决的。为什么4S店非得让我浪费时间一趟趟去折腾呢, 厂家索赔了这么多车,难道没有正确的指导文件吗。非得让客户一趟趟去把车拆的稀巴烂才行吗,国产车售后就这个垃圾服务吗。

2023-03-30 09:06
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量6648
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3923
发表最终结果7644
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