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DS 6经销商以缺配件为由拖延维修,且售后服务极差
DSDS 6
2023-03-13
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投诉人
先生
投诉品牌DS
投诉编号QT316624(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-13 14:20:08
投诉地区
4S店名称建国成都亨孚
里程数(KM)8万公里
购车时间2016-09-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

因交通事故于1月15日送车到成都亨孚建国DS店维修,时至今日车辆仍然搁置于场外未予维修。期间多次与成都建国DS维修部联系,回答都是差配件无法维修。与DS全国售后服务部联系,也只是客服礼貌性的说很抱歉给你带来不便之类的话,问题没有实质解决。车辆进店至今己经两个月了,DS厂家与4S店相互推诿,至今车辆都未予以维修。希望厂方能站在车主的位置想一想,及时为消费者解决用车问题。

DS数据统计:
投诉量131
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43
发表最终结果114
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