长安深蓝SL03纯电版厂家虚假宣传车机内存配置和恶意降价的问题,要求其作出合理的补偿
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 深蓝汽车 |
投诉编号 | QT316589(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-11 17:34:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长安深蓝许昌魏都店 |
里程数(KM) | 2300 |
购车时间 | 2023-02-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
长安深蓝SL03涉嫌虚假宣传、故障频发、恶意降价。作为最初深蓝的支持者,倾尽所有支持长安深蓝,没想到买车后遭遇多重打击。首先车身多处异响(包含但不限于车门,天窗,前档)共性问题,让车主苦不堪言。新车动力受限故障,车机内存虚假宣传由12+128G变成8+64G(热心车友拆机验证)、座椅脱线鼓包、车内疲劳监测摄像头出现电流异响、冬天仪表屏幕和中控屏慕无显示等等多重问题,且真实可佐证。长安品控有很大的问题,把这个产品不健全的车子卖给消费者,其心可诛。
更没想到的是长安3月10日发布降价,背刺老车主。车才上市半年时间就官宣降价4.2万(2.2万现金+2万权益包),这严重损害了老车主的自身权益,更有甚者提车几天损失好几万,且没有像问界和零跑等车企一样给到老车主应有的补偿措施,属实不该。现本人提出诉求如下,要求长安深蓝官方针对因以上故障影响日常使用及造成损失的车主进行补偿,针对此次降价行为给予老车主应有的等值补偿(包括但不限于现金、服务、权益等)。同时,在我们诉求没有得到圆满解决前,我们将持续在国家各个产品质量反馈平台、消协、监督平台等进行投诉及信访。
2023-04-03 18:52
临时结果
长安深蓝回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-05-09 10:24
最终结果
长安深蓝回复: 感谢您的反馈,目前深蓝汽车已为广大老车主提供终身质保服务。后续有任何用车疑问,欢迎您随时联系951998或深蓝APP/小程序(一键管家)。
涉及【长安深蓝-SL03厂家虚假宣传硬件配置,汽车故障频发,恶意降价】的集体
深蓝汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为24%
发表临时结果137次
发表最终结果136次
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