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因发动机1、2、3缸抖动，售后叫我去清洗积炭。2023.2.28在一汽丰田（赣州车头）4S店清洗积炭，由于维修车间灯光不好，维修师傅用手电筒照明进行拆卸，导致发动机掉进螺丝都没发现，汽车启动后导致发动机严重损坏。前期谈好更换发动机秃机，隔天就反悔，至今没给出合理维修方案。协商方案时强迫消费者只能按他们方案维修，其它方案免谈，态度极其恶劣，完全不考虑消费者的经济损失。