问题:1、纯电100km续航以及满油满电1000km续航与宣传的不符,实际纯电极度温柔驾驶在70km,不开空调,不重踩油门,开空调直接50km。冬季更短40出头,开空调不到40,满油满电也仅能行驶600km出头,与官方宣传的100km纯电以及1000km满油满电严重不符;2、在HEV模式下松开油门踩刹车,车辆会往前窜,在市区或高速路上极易引发安全事故;3、经常性点火之后挂不了档,当你出发时,点火挂档踩油门车辆没反应,一看是挂不了档,显示屏出现发动机故障以及蓄电池故障的指示灯;4、官方标定电池19.7度电,实际电池跑干也仅能充电15度,不知是厂家偷工减料缩减电池成本还是锁电不让用。
2分
奇瑞汽车瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航能力和刹车时出现前窜和无法挂档的情况,要求厂家给予解决
| 投诉人 | 卓先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT316567(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-10 18:27:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆俊源汽车消售有限公司 |
| 里程数(KM) | 16073 |
| 购车时间 | 2022-04-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-03-29 15:29
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
2分,非常满意
电话都没有收到一个,更别说解决方案了,就草草了事,什么事情都没有得到解决。
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8 Plus鲲鹏e+厂家虚假宣传电池续航能力和刹车窜动】的集体
涉及品牌:
奇瑞 涉及车系:
说明:
厂家宣传满油满电可以续航1000公里,纯电可以续航100公里,但实际满油满电只能跑357-600公里左右,纯电只可以续航50-60公里左右。宣传说百公里1升油,实际驾驶百公里油耗8-9个油或以上。汽车行驶中会出现刹车刹不住且会往前窜的情况。
奇瑞数据统计:
投诉量4211宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果159次
发表最终结果6219次
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