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长城汽车金刚炮轮胎严重吃胎,厂商以正常磨损为由不予解决
长城金刚炮
2023-03-07
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT316470(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-07 08:56:50
投诉地区
4S店名称三明万国
里程数(KM)22000
购车时间2022-05-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车金刚炮轮胎严重吃胎,4S店却不作为不予解决

吃胎问题一直没解决,四轮定位做了五六次了也没用。我找厂家,4S店都爱理不理的。新车一买来轮胎就吃胎,4000公里就吃到轮胎没花纹了。

上次投诉最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

2022年6月的车,一年不到,已经四条轮胎都是因为轮胎吃胎导致出现问题。厂家和4S店都不理说是轮胎两侧相差不到两毫米,这属于正常磨损。谁的轮胎是这样磨的,我上传的视频是别人的车,同样的车型同样的路况,别人的车都不会这样。不信你们可以打电话问,请厂家给我个合理的解释。

2023-03-07 14:46
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7121
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