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-2分
江淮汽车iEV6E动力电池频繁出现故障,4S店已多次维修但未见成效
江淮iEV6E
2023-02-26
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT316264(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-26 13:11:57
投诉地区
4S店名称宁波恒悦
里程数(KM)74000
购车时间2019-04-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江淮汽车iEV6E动力电池频繁出现故障,4S店已多次维修但未见成效

江淮iEV6E动力电池故障,多次维修未解决。2022年10月10号出现动力电池故障,10月26号进店维修,11月12号提车。2022年11月20号又出现动力电池故障,11月25号进店维修,11月29号提车。2022年12月20号再次出现动力电池故障,中间疫情和过年,年后2023年2月16号进店维修,2月19号提车。2023年2月20号再次出现动力电池故障,车辆使用不到一天。动力电池故障频发,多次维修未见解决,我要求给更换动力电池。

上次投诉最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。

江淮iEV6E动力电池故障,多次维修未解决。2022年10月10号出现动力电池故障,10月26号进店维修,11月12号提车。2022年11月20号又出现动力电池故障,11月25号进店维修,11月29号提车。2022年12月20号再次出现动力电池故障,中间疫情和过年,年后2023年2月16号进店维修,2月19号提车。2023年2月20号再次出现动力电池故障,车辆使用不到一天。动力电池故障频发,多次维修未见解决,我要求给更换动力电池。  

车主补充内容
2023-02-26 13:13
厂家压根没人联系,400更加像机器人,只会上报,再无下文,完全看不到厂家所谓的非常重视。
2023-02-27 10:24
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有工作人员联系,没有厂家说的得到重视,打厂家400电话也只有会上报,然后没有下文。
江淮数据统计:
投诉量2208
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4321
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